本报北京12月3日讯（记者 文立）中国消费者协会最新的一项调查显示，只有36％的消费者已经购买了保险，64％的消费者没有购买。
调查同时显示，在已购买保险的被访者中，不清楚合同免除责任条款的高达45．4％；在不买保险的被访者中，有近十分之一的人拒绝买保险的原因是“看不懂合同”。业内人士认为，这种状况说明大力普及保险知识和提高全民保险意识，在中国市场经济发展过程中的必要性和紧迫性，也从另一个侧面反映出中国保险市场的发展潜力。
资料显示，去年全国保险业务总收入达1393．2亿元，是1980年的303倍，年增长速度为35．08％。国内恢复保险业务是1980年，当年收入为4．6亿元。到了1999年，保险总额占国内生产总值的比例为1．7％，占消费余额的比例仅为2．3％，远远低于世界平均水平。
中国消费者协会有关人士称，目前中国保险业还不够成熟，市场尚不规范，理赔、退保纠纷不断发生。这其中既有保险公司工作不到位、业务人员素质不高等因素，也存在着消费者缺少保险知识导致纠纷的现象。如何使保险市场实现诚信交易、消除欺诈，如何切实维护保险消费者合法权益，如何正确引导广大消费者进行保险理性消费，已经成为急需解决的问题。
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